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近年来，驻马店市供销社坚持以维护群众利益、促进和谐稳定为目标，切实在畅通信访渠道、规范信访秩序、解决信访问题、排查化解矛盾纠纷、完善机制上做文章，取得了很好的成效。2007年以来，市社直属系统没有发生赴省进京集体上访、非正常上访和重复上访，为推动供销合作事业快速发展创造了和谐稳定的环境。 一是加强组织领导。市社党委牢固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的意识，把信访工作作为了解社情民意的“晴雨表”，维护稳定的“安全阀”，与经济工作同研究、同部署、同考评。成立了由党委书记任组长的信访工作领导小组，坚持每月召开一次信访稳定工作专题会议，协调处理信访疑难案件，形成一级抓一级，一级对一级负责的信访工作网络。 二是畅通信访渠道。在坚持每天都有一名班子成员公开挂牌接访的同时，努力坚持“三个做到”，即凡是每位职工上访的信件都要认真对待，凡是每位职工来访都要认真接待，凡是每位职工反映的问题都要认真解决，并采取电话沟通、上门拜访、召开座谈会等形式，变领导被动接访为主动与群众深入交流，不但及时了解掌握了社情民意，也密切了党群、干群关系。 三是排查化解矛盾。坚持定期排查和重点排查、专项排查相结合，对排查出的矛盾纠纷登记造册，建立上访可疑人员预警库，实行动态预警机制。同时，对影响稳定的不稳定因素进行综合分析研判，制定切实可行的措施，及时给予化解，力争使各类问题化解在萌芽状态，消除在单位内部。2008年以来，市供销社共排查矛盾纠纷20起，成功化解20起，化解率达100% 。 四是切实关注民生。在落实企业军转干部政策上，坚持执行国家政策，不因政策打折发生上访事件。在落实离退休干部待遇上，坚持每年为老干部提供免费健康体检1次，同时协调报销各类医疗费用20多万元。在落实下岗职工再就业上，通过组建新企业和争取公益性岗位、参加人社局招工应聘会等措施，大力推荐下岗职工再就业。在开展送温暖献爱心活动上，为60多户困难职工子女每人帮扶3000-4000元的“金秋助学奖金”，每年给予困难群体人均不低于500元的现金或实物帮扶，在系统内部营造了尊重人、理解人、关心人的良好氛围。（驻马店市社） |
